Vacature

Customer Service Medewerker

Vind je klantcontact leuk, hou je van binnenvaartschepen en vrachtwagens, en vind je het daarnaast ook leuk om probleemoplossend bezig te zijn? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!

Over de functie

In deze functie neem je orders aan en verwerk je deze efficiënt en correct. Daarnaast volg je de orders en handel je ze af. Je behandelt de orders van A tot Z. Dit is natuurlijk niet het enige wat je doet. Je hebt veel contact met de afdeling Planning, met rederijen, overlegt met de transport afdeling en biedt de beste service aan de klanten. Je overlegt, adviseert, handelt klachten af, controleert en administreert.(data beheer) Kortom, een veelzijdige baan en een spin in het web.

Wat ga je doen?

Taken zijn o.a.:

  • het aannemen van order en het verwerken in het systeem
  • het signaleren en oplossen van afwijkingen en problemen i.s.m. diverse interne en/of externe partijen
  • contact onderhouden met o.a. klanten en rederijen
  • data beheer
  • flexibel inzetbaar om bij te springen op andere afdelingen op de locatie.

Wat hebben wij jou te bieden?

De juiste kandidaat bieden wij een zelfstandige functie met afwisselende werkzaamheden in een open en informele werksfeer. De beloning is marktconform, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast bieden wij prima secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. een collectieve ziektekostenverzekering waarbij wij een deel vergoeden en een collectieve pensioenregeling.

Wat zoeken wij in jou?

Voor deze uitdagende en brede functie zoeken wij een kandidaat op MBO-niveau. Ervaring in de containerbinnenvaart branche is een pré. Je beheerst naast Nederlands zowel de Engelse als Duitse taal in woord en geschrift en weet hoe je met verschillende partijen moet communiceren. Excel, Word en Outlook zijn bekende programma’s waar je goed mee overweg kunt. Je beschikt over goede sociale vaardigheden, bent representatief en hebt een dienstverlenende instelling. Je omschrijft jezelf als een teamspeler met probleemoplossend en analytisch vermogen en weet juist onder druk goed en accuraat te presteren.

Werken bij de Waalhaven Group

De Waalhaven Group is gestart in 1971 en is nog altijd een familiebedrijf. Onze terminals en depots zijn strategisch gelegen in de Eem/Waalhaven, Botlek en Born (L); en zijn een belangrijk doorvoerpunt voor containers van en naar alle Antwerpse en Rotterdamse containerterminals. Wij ontvangen binnenvaartschepen en beschikken over alle faciliteiten om containers efficiënt en op het vereiste serviceniveau te behandelen. Wij bieden logistieke diensten van, naar en tussen onze terminals/depots. Barge Terminal Born, gevestigd in Limburg, is een van de grotere inland terminals in Nederland en gespecialiseerd in het transport van containers tussen Born en de havens van Rotterdam en Antwerpen.

Sollicitatieprocedure

Jouw sollicitatie

Kennismaking

Meeloopdag

Screening

Aanbod

Welkom!

Of ken je iemand voor deze vacature? 

Vacatures

Leerling Emtpy handler truckchauffeurs (fulltime in ploegendienst)

Denk jij dat de Rotterdamse haven bij jou past? Ben je gemotiveerd en heb je al laten zien dat je verantwoordelijkheid kunt nemen in je werk? Dan is dit jouw kans om opgeleid te worden tot chauffeur van groot materieel bij UWT.

Voorman containerreparaties

Heb jij ervaring met containerreparaties en beschik je over leidinggevende competenties? Dan hebben wij een afwisselende functie voor jou!

Transport Planner

Wij zijn op zoek naar een fulltime Transport Planner die zijn meerwaarde brengt bij onze afdeling truckplanning. Deze afdeling vormt de laatste schakel in de gehele transportketen en is het visitekaartje van het bedrijf. Dagelijks rijden wij met 40 auto’s op de weg om containers te laden/lossen bij onze klanten.